Как это работает
услуги Ремонт и обслужи-
вание техники Реклама,
полиграфия Праздники,
мероприятия Оборудование,
производство Фото-
и видеосъёмка IT, Интернет,
Телеком Искусство Бытовые
услуги Безопасность Красота,
здоровье Другое Мастер
на 1 час Уборка Транспорт,
перевозки Спец. техника Сад,
благоустройство Обучение,
курсы Ремонт,
строительство Мир животных ЗАКАЗЧИКИ
- Регистрация
-
Заполнение
личного кабинета – фото, видео,
проф. анкета с расценками
на услуги, кредо и пр. -
Личный
сайт мастера
-
Приём звонков от заказчиков
и вопросов на электронную
почту -
Получение рассылки заявок
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
на конкретную услугу от заказчиков -
Активный поиск
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
заинтересованного заказчика
-
Блог мастера
-
Рейтинг
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
алаверды
заказчику -
Обратная связь
с заказчиками
и мастерами -
Визитки,
рекомендательные
письма, печать,
рассылка -
Блокнот
- Регистрация
-
Заполнение
личного кабинета – фото,
кредо и пр. -
Личный
сайт заказчика
-
Выбор мастера
по анкетам -
Выбор мастера посредством
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
размещения заявки на услугу
-
Блог
заказчика -
Составление
рейтингов,
отзывов -
Обратная связь
с мастерами
и заказчиками -
Рекомендации
мастерам,
избранные мастера -
Калькулятор
услуг
-
1. Стабильно очень
хороший результат -
2. Очевидно характерная
единичная проблемная черта -
3. Не лучшая
общая статистика
Приведенные примеры позволяют правильно оценить результаты работы мастера. Результаты показаны в среднем значении, когда суммируются показания всех имеющихся у данного мастера графиков народного рейтинга.
ПодробнееВ свою очередь у мастера тоже есть возможность оценить обязательства заказчика ответным графическим рейтингом: народный рейтинг алаверды.
-
мастеру
Народный рейтинг
-
заказчику
Народный рейтинг алаверды
Индикатор отзывов позволяет визуально определить объем текста отзыва, оставленного заказчиком. Поделено на две части: зеленую – что понравилось, красную – что не понравилось. В результате можно выбрать мастера, где этих подробностей больше. Разделение по цвету определяет какие замечания в большинстве позитивные или негативные. Результаты показаны в среднем значени, когда суммируются показания всех имеющихся у данного мастера отзывов. Все отзывы проходят проверку на объективность администрацией сайта.
-
1. Больше негативных
замечаний -
2. Больше позитивных
замечаний -
3. Очень короткие
отзывы -
4. Большой текст
отзывов
Довольный заказчик имеет возможность в знак благодарности мастеру за оказанную услугу дать ему рекомендацию. Это подразумевает некую «ответственность» заказчика, то есть должна чем-то подтвердиться.
Поэтому она бывает двух видов: 1. Рекомендатель подтверждает факт качественно оказанной услуги документально – размещая в своём личном кабинете фото работ, например, ремонта или скан диплома, сертификата, полученного в результате успешного репетиторства или другие варианты. 2. Если такое документальное подтверждение предъявить сложно, рекомендатель берет на себя обязательство отвечать на вопросы об этом мастере, которые задают другие заказчики. Эта активность будет видна у него в личном кабинете. Если он не отвечает на неоднократные запросы, то рекомендация может быть поставлена другими заказчиками под сомнение.Избранные — удобная функция, позволяющая выбрать группу мастеров для более детального дальнейшего подбора. Избранные сохраняются в личном кабинете и к этому списку легко вернуться в любой момент.
Фотопомимо фото самого мастера, можно ознакомиться с целой галереей изображений результатов его труда.
Видеообращение — при желании мастер может обратиться к заказчикам с прямой речью и озвучить свои возможности и услуги.
Видео работ — может быть двух видов. Первое – работы сняты самим мастером. Второе – по его желанию снято проектом «мы – мастера», с поэтапным отражением хода оказания услуги мастером.
Сертификаты, дипломы, лицензии — подтверждают квалификацию и профессионализм мастера.
Проф. анкета — детализация по опыту, навыкам и возможностям специалиста.
Прайс на услуги — приблизительные цены, указанные мастером за метр, час и другую в зависимости от вида работ единицу измерения.
Кроме возможности выбора мастера по анкетам, можно разместить завку на конкретную услугу
и ждать ответов мастеров.
-
Форма заявки
Прописать перечень
необходимых работ и услуг,
с указанием
что нужно сделать -
отправить
выбранным мастерам
или всем в этой
рубрике
-
С указанием
телефона -
ждать звонков
от мастеров и ответов
в виде информационных
смайлов
-
Без указания
телефона -
ждать ответов
от мастеров в виде
информационных
смайлов
-
1. Не все понятно,
давайте обсудим
подробности -
2. Занят,
возможно
возьмусь позже -
3. Не понятно,
проблемно, вряд ли
договоримся -
4. Готов взяться
за заявку -
5. Не берусь
за заявку -
6. Даю скидку
от бюджета,
сделаю дешевле -
7. Указанного
бюджета
не достаточно
Полезная функция для мастеров, у которых на данный момент нет заказов и клиентов. Для этого необходимо выйти на страницу – заказчики. Задав в фильтре поиск заказчиков по посещаемости и дополнительно с блоком «избранные мастера» и «последние просмотры» . При наведении на фото избранных мастеров можно определить к какой рубрике работ они относятся, соответственно определить каких специалистов подбирает данный заказчик. В своем сообщении к нему мастер может коротко предложить свои услуги, отразив преимущества, привлекательность цены ( скидки, акции и пр. ). А может в списке избранных мастер обнаружит себя. Помимо этого, на своем личном сайте мастер в блоке «последние посетители» имеет возможность увидеть заказчиков, которые его просматривали.
Что еще есть в личных кабинетахДальше по тексту вместо личная страница будет применяться определение – личный сайт. И это не спроста, главная цель портала «мы – мастера» дать возможность всем зарегистрированным мастерам и заказчикам почувствовать себя обладателем своего личного сайта в рамках возможностей общего, большого проекта.
сайт мастера дополнительно:Блог мастера — при желании мастер может вести свой профессиональный блог, посвященный его роду деятельности. Многим специалистам есть, что сказать и чем поделиться. Блог интегрирован с социальными сетями.
Блокнот — возможность для записи информации, контактов, планирования, скрыт от других пользователей.
Где купить — перечень магазинов, торговых точек где можно приобрести товары, связанные с этой услугой и рубрикой. Указывается адрес, телефон и другая полезная информация.
Интересная информация — короткие информационные статьи и анонсы с ссылками соответствующей данной рубрике.
Блог заказчика — каждый заказчик может поделиться личным опытом из сферы потребления услуг, получить комментарий. Блог интегрирован с социальными сетями.
Калькулятор услуг — очень удобная функция сайта заказчика, имеет несколько возможностей. 1 По каждой услуге можно узнать цену за 1 ед. расчета ( метр, час и др. ) с распределением по группам мин. ср. мак., цена и списком мастеров по этим трем группам. 2 Воспользовавшись умножением просчитать мин. ср. мак. цену за всю услугу. 3 Составить даже приблизительную смету из различных позиций и сравнить результаты.